Für Unternehmen
Organisation, in der Arbeit ohne Reibung läuft
Wir ordnen Zuständigkeiten, Abläufe und Schnittstellen, dokumentieren, was ist, und entwickeln mit Ihrem Team, was sein soll. Bis die neue Regel im Alltag angekommen ist.
Der Anlass
Das Unternehmen hat sich verdoppelt, die Organisation ist die alte geblieben. Zuständigkeiten liegen bei Personen statt bei Rollen, Entscheidungen laufen über den Schreibtisch der Geschäftsführung, und zwischen Vertrieb, Auftragsabwicklung und Verwaltung gehen Informationen verloren.
Die Folgen sind bekannt: Rückfragen, Doppelarbeit, Fehler an den Schnittstellen und Mitarbeitende, die nicht wissen, wer was entscheidet.
Unser Vorgehen
Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme: Wer macht was, wie laufen die wichtigsten Abläufe tatsächlich, wo hakt es. Dafür sprechen wir mit Mitarbeitenden aller Ebenen und begleiten einzelne Vorgänge vom Anfang bis zum Ende.
Dann entwickeln wir mit den Verantwortlichen die Zielorganisation: Rollen, Zuständigkeiten, Entscheidungswege und die fünf bis zehn Abläufe, auf die es ankommt. Die Einführung begleiten wir Schritt für Schritt, mit Schulungen und einer festen Ansprechperson für jede Abteilung.
Leistungen im Einzelnen
- Bestandsaufnahme von Organisation, Rollen und Abläufen
- Zielorganisation mit Rollen, Zuständigkeiten und Entscheidungswegen
- Ablaufbeschreibungen für die wichtigsten Prozesse
- Schnittstellen zwischen Vertrieb, Abwicklung, Verwaltung und Service
- Einführung mit Schulungen und Ansprechpersonen je Abteilung
- Organisationshandbuch und Einarbeitungsunterlagen
- Begleitung bei Standortzusammenlegungen und Zukäufen
- Nachprüfung nach sechs Monaten: Was hält, was nicht
Typische Dauer
- Bestandsaufnahme: 2–3 Wochen
- Zielorganisation: 3–5 Wochen
- Einführung: 3–6 Wochen
Insgesamt 8 bis 14 Wochen. Erste Sofortmaßnahmen, etwa eine klare Vertretungsregel, setzen wir meist schon nach zwei Wochen um.
Typische Anlässe
Ein Großhändler mit 220 Beschäftigten hat drei Standorte zusammengelegt und braucht eine gemeinsame Auftragsabwicklung. Ein Pflegeträger will Entscheidungen von der Geschäftsführung in die Einrichtungen verlagern. Ein Maschinenbauer verliert bei jedem Auftrag Zeit zwischen Vertrieb, Konstruktion und Fertigung.
Drei Anlässe, dasselbe Vorgehen: erst sehen, wie es wirklich läuft, dann ordnen, dann einführen.
Fragen zu Organisation & Prozesse
Weitere Beratungsfelder:
Müssen wir dafür das ganze Unternehmen umbauen?
Nein. Meist geht es um wenige Stellen, an denen es hakt: eine Schnittstelle, eine unklare Zuständigkeit, ein Ablauf, der über zu viele Schreibtische läuft. Wir ändern so wenig wie möglich und so viel wie nötig, damit das Neue von den Mitarbeitenden getragen wird.
Wie nehmen wir die Mitarbeitenden mit?
Indem sie von Anfang an beteiligt sind. Die Bestandsaufnahme lebt von ihren Gesprächen, die Zielorganisation wird mit den Verantwortlichen entwickelt, und die Einführung hat in jeder Abteilung eine Ansprechperson. Wer mitgestaltet hat, verteidigt das Ergebnis.
Was kostet eine Organisationsberatung?
Ein Organisationsmandat für ein Unternehmen mit 50 bis 500 Beschäftigten bewegt sich im niedrigen bis mittleren fünfstelligen Bereich, je nach Zahl der Abläufe und Standorte. Sie erhalten ein Festpreisangebot, bevor wir beginnen.
Läuft bei Ihnen zu viel über Zuruf?
Ein erstes Gespräch dauert 30 Minuten. Danach wissen Sie, ob eine Bestandsaufnahme für Sie sinnvoll ist und was sie kosten würde.